Meta descrição: Descubra o que é inteligência artificial na Gestão de Pessoas e como essa tecnologia transforma processos de RH. Confira tudo no artigo!
Resumo: A inteligência artificial na Gestão de Pessoas utiliza tecnologias para automatizar e melhorar processos de RH, conectando talentos às metas da empresa e criando um ambiente de trabalho mais produtivo.
Inteligência artificial na Gestão de Pessoas: como usar e escolher as ferramentas para o RH?
A inteligência artificial na Gestão de Pessoas já deixou de ser apenas uma tendência e se tornou parceria para o dia a dia dos profissionais de RH. Segundo o Panorama de Gestão de Pessoas, 87,9% dos especialistas acreditam que ferramentas de IA são aliadas valiosas para otimizar e transformar suas atividades.
Mas como essa tecnologia pode contribuir para um ambiente de trabalho mais produtivo e eficiente? Neste artigo, vamos falar sobre o impacto da IA na automação de tarefas, no desenvolvimento profissional personalizado, no recrutamento e muito mais.
Boa leitura!
O que é a inteligência artificial na Gestão de Pessoas?
Pode até parecer novidade, mas a inteligência artificial na Gestão de Pessoas é quando se utiliza tecnologias avançadas para automatizar, analisar e melhorar processos de Recursos Humanos.
Ela ajuda na Gestão de Pessoas, conectando as habilidades e os interesses dos colaboradores com os objetivos da empresa, além de criar um clima organizacional mais produtivo e satisfatório.
Segundo a pesquisa da Society for Human Resource Management (SHRM), quase 1 em cada 4 empresas já usa IA para apoiar o RH, e 2 em cada 3 especialistas em RH relatam uma redução significativa no tempo de preenchimento de vagas abertas no recrutamento e seleção.
Isso porque a IA cumpre alguns papéis facilitadores na jornada do RH, como:
- automatização de tarefas repetitivas;
- análises preditivas;
- visão amplificada e aprofundada dos dados dos colaboradores;
- entre outros.
Além do recrutamento, a IA também pode ser usada no treinamento e desenvolvimento, personalizando os programas de acordo com as necessidades de cada colaborador.
Portanto, podemos dizer que o uso da inteligência artificial no RH possibilita a tomada de decisão que realmente impacta o desenvolvimento humano e organizacional, criando um ambiente de trabalho mais justo e eficiente.
Como utilizar a inteligência artificial na Gestão de Pessoas?
Para utilizar a inteligência artificial na Gestão de Pessoas, o primeiro passo é entender como ela pode otimizar os processos de RH.
Segundo a pesquisa TIC Empresas, do Cetic.Br, 22% das pequenas e 37% das grandes empresas já usam IA em softwares de RH e gestão, mostrando como a tecnologia vem otimizando processos e impulsionando resultados.
Mas como aplicar isso no dia a dia? Tudo depende dos objetivos e recursos da empresa. Aqui vão algumas dicas de como utilizar:
- Automatização de tarefas;
- Personalização de trilhas de conhecimento;
- People Analytics;
- Armazenamento de documentos e lembretes;
- Recrutamento e Seleção.
1 – Automatização de tarefas
A automatização de tarefas com IA otimiza a forma como o profissional de RH gerencia atividades repetitivas e rotineiras da empresa. Por exemplo, alguns processos podem ser feitos automaticamente, como:
- envio de e-mails de lembretes
- gerenciamento de folhas de pagamento
- marcação de reuniões
- até a triagem de documentos
- entre outros.
É importante saber que sistemas de IA são capazes de identificar padrões e enviar comunicações personalizadas para colaboradores, como lembretes sobre avaliações de desempenho ou a conclusão de treinamentos obrigatórios.
Além disso, a IA pode realizar verificações automáticas de documentos, e isso é bastante relevante para evitar erros humanos e acelerar processos como a admissão de novos funcionários.
Em outras palavras, essa automação libera o profissional de RH para focar em atividades que exigem mais criatividade e estratégia e permite que ele desempenhe um papel de consultoria de RH e de liderança na empresa.
2 – Personalização de trilhas de conhecimento
A IA torna o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores muito mais personalizado, porque ela consegue analisar dados sobre o comportamento e desempenho de cada pessoa, entendendo exatamente quais são as necessidades de aprendizado de cada um.
Com essas informações, a tecnologia sugere cursos, workshops ou até mentorias que fazem sentido para o momento de carreira e as habilidades de cada colaborador, isso auxilia a empresa a apoiar o crescimento de forma bem direcionada.
Por exemplo, imagine um colaborador que tem dificuldades em habilidades de liderança; aliada com a inteligência comportamental, IA pode recomendar uma trilha de conhecimento focada em desenvolvimento de liderança, ao mesmo tempo que oferece materiais complementares, como vídeos e artigos relevantes.
Esse nível de personalização garante que os colaboradores recebam desenvolvimento profissional direcionado, acelerando seu progresso e aumentando a eficiência no uso de recursos da empresa.
Além disso, a IA facilita o acompanhamento do progresso de cada funcionário, por ajudar o RH a ajustar planos de desenvolvimento continuamente. Isso melhora a performance individual e fortalece o desempenho geral da organização, criando um ciclo de aprendizado contínuo.
3 – People Analytics
Outra forma de usar Inteligência artificial na Gestão de Pessoas é o People Analytics, até porque a tecnologia coleta e analisa dados dos colaboradores para oferecer percepções importantes sobre o comportamento, o desempenho e até o potencial de cada indivíduo.
Com essas informações, os profissionais de RH podem tomar decisões mais assertivas, como identificar talentos que estão prontos para uma promoção ou colaboradores que necessitam de apoio em áreas específicas.
Além disso, a IA é capaz de prever tendências como:
- probabilidade de turnover;
- satisfação no ambiente de trabalho;
- antecipação de desafios
- implementação de soluções preventivas e mais.
O People Analytics também pode ajudar a identificar padrões em equipes de alto desempenho, oferecendo um modelo a ser seguido por outras áreas.
O maior benefício dessas análises, é que permitem que o RH seja muito mais estratégico e focado em decisões baseadas em dados, isso aumenta a assertividade em ações que impactam diretamente a retenção e o engajamento dos colaboradores.
4 – Armazenamento de documentos e lembretes
Uma das grandes vantagens da IA no RH é a facilidade de armazenamento de documentos e o envio automático de lembretes. Ela consegue facilitar algumas tarefas, como organizar e catalogar documentos:
- contratos
- avaliações de desempenho
- registros de treinamento e outros.
Tudo isso em um sistema digital de fácil acesso, conectado às principais atividades do Departamento Pessoal. Vale salientar que ela além de economizar tempo, também possibilita que os dados estejam disponíveis para consulta de forma segura e precisa.
Se tratando de benefícios, ela também pode programar lembretes automatizados para eventos importantes, como prazos de avaliação, feedbacks, ou treinamentos. Isso é especialmente útil em grandes organizações, onde gerenciar prazos e documentos de muitos colaboradores pode ser um desafio.
5 – Recrutamento e Seleção
Fora as demais formas de uso que mencionamos, a IA no recrutamento é bastante revolucionária pelo simples motivo de tornar o processo de seleção de talentos mais rápido e eficiente.
Precisamos ressaltar também que a IA ajuda a filtrar grandes volumes de currículos, identificando automaticamente candidatos que possuem as competências e experiências necessárias para a vaga.
Quando a IA cruza os dados de habilidades e histórico profissional, elimina-se a subjetividade e o viés humano, o que garante um processo mais justo e imparcial.
Além disso, essa tecnologia realiza algumas atividades fundamentais, como:
- Análises preditivas para sugerir quais candidatos têm maior potencial de sucesso na empresa, com base em perfis anteriores e padrões de desempenho;
- Conduzir triagens iniciais de forma automatizada;
- Marcar entrevistas de forma ágil;
- Aplicar testes de competência automaticamente.
Outro aspecto é que com a inteligência artificial no recrutamento, o RH ganha mais tempo para focar em entrevistas estratégicas e no relacionamento com os candidatos. Algo que acelera a contratação e também melhora a experiência dos candidatos, oferecendo um processo mais rápido, eficiente e transparente.
Como escolher ferramentas que utilizam inteligência artificial na Gestão de Pessoas?
Escolher ferramentas de inteligência artificial na Gestão de Pessoas pode parecer desafiador, especialmente se você está começando a conhecer essas tecnologias. A boa notícia é que, com algumas orientações, essa escolha pode se tornar muito mais clara e objetiva.
Como falamos, a IA pode transformar a forma como gerenciamos talentos, mas é importante entender como selecionar a ferramenta certa que realmente atenda às necessidades da equipe e da empresa.
Por isso, vamos simplificar isso em alguns passos práticos:
Defina seu objetivo
Identifique com clareza o que sua organização quer alcançar ao implementar a IA. Por exemplo, o propósito pode ser:
- melhorar o recrutamento
- personalizar treinamentos
- avaliar desempenhos
- otimizar a comunicação interna ou outros.
O importante é entender que um objetivo bem definido serve como guia para todo o processo de escolha e implementação.
Pesquise o mercado
É possível também realizar uma pesquisa detalhada sobre as ferramentas de IA disponíveis. Você pode consultar fontes especializadas, estudar funcionalidades e avaliar custo-benefício.
Além disso, uma boa ideia é conversar com colegas e especialistas do setor para te ajudar a identificar quais opções são adequadas ao seu contexto e orçamento.
Solicite uma demonstração
Após filtrar suas opções, opte por uma ferramenta que realmente atenda às necessidades da equipe. Sempre que possível, solicite uma demonstração ou teste gratuito para verificar a praticidade e a interface da solução.
Implemente a ferramenta
A implementação deve ser gradual e planejada. Siga as instruções do fornecedor e, inicialmente, aplique a ferramenta em um setor ou processo específico.
Também é possível contar com uma equipe de apoio ou um parceiro especializado para facilitar o processo e minimizar erros.
Capacite os colaboradores
Para garantir o sucesso da ferramenta, invista na capacitação da equipe. Ou seja, ofereça treinamentos, tutoriais e webinars que incentivem o uso eficiente da IA.
Crie um ambiente de aprendizado contínuo onde dúvidas e sugestões sejam bem-vindas.
Avalie os resultados
Por fim, acompanhe de perto os resultados para verificar se o uso da IA está conforme os objetivos iniciais.
Utilizeindicadores de RH e obtenha feedback da equipe para identificar pontos de melhoria e ajustar a estratégia quando necessário para aprimorar o uso da IA na Gestão de Pessoas.
O que o RH deve esperar da IA na Gestão de Pessoas?
Como vimos ao longo do artigo, a inteligência artificial na Gestão de Pessoas é uma ferramenta que pode transformar a forma como os profissionais de RH atuam, tornando processos mais eficientes e decisivos.
Ao automatizar tarefas repetitivas, personalizar trilhas de aprendizado, e utilizar o People Analytics, a IA possibilita que as equipes de RH foquem em estratégias mais profundas e no desenvolvimento do talento humano para fortalecer a cultura organizacional.
Além disso, a integração dessas tecnologias exige uma liderança preparada e uma boa ferramenta de RH, que assegurem a adaptação das tecnologias às necessidades reais da equipe.