Levantamento medirá como o RH lida com essa questão
“Um conflito mal administrado é um dos maiores geradores de prejuízos desnecessários, tanto para as organizações quanto para os indivíduos que nelas trabalham.” A afirmação é de Marc Burbridge, um dos integrantes do grupo de estudos sobre o Papel do RH na Prevenção, Gestão e Resolução de Conflitos da ABRH-SP e especialista no tema. A relevância do assunto já foi demonstrada em diversas pesquisas de grandes instituições e, para entender como esse assunto vem sendo tratado nas empresas, a ABRH-SP, através do grupo de estudos, lançou a 3ª Pesquisa sobre o tema, que é objeto de estudos desde 2015.
Estima-se que as empresas poderiam reduzir os custos relacionados a conflitos em, no mínimo, 25%. Embora ainda se conheça pouco acerca dos custos efetivos dos conflitos no Brasil, há evidências para acreditar que, se forem bem gerenciados, podem melhorar significativamente o resultado da maioria das organizações, o que significaria para a sociedade brasileira uma poupança de bilhões de reais.
É possível afirmar que os custos gerados como resultado de um conflito interno em uma empresa podem ser presenteísmo, absenteísmo, tempo e oportunidade perdidos, desmotivação, decisões equivocadas, ações contra a empresa, perda de talentos, dentre outros.
O levantamento tem como propósito compreender e medir como gestores de RH enxergam essa questão e qual é o papel do RH nesse processo. Serão convidadas a participar as empresas associadas à ABRH-SP.
A pesquisa será respondida por meio de questionário on-line e será aprofundada com o uso de focus group e entrevistas de gestores de RH, em alguns casos. O relatório será apresentado no final de 2019 em evento especial da associação e estará disponível no website da entidade na área de “Pesquisas”, onde já estão disponíveis os relatórios das edições anteriores.